Cremos na excelencia no servizo, a transparencia e a integridade.


How we interact with our clients




 


Estamos implicados coa nosa contorna e coa xestión responsable da actividade empresarial que desenvolvemos. Por iso, o noso compromiso é que os resultados garantan a estabilidade e solidez da compañía, o noso servizo sexa excelente e a nosa cadea de subministración sexa igualmente responsable. Todas as nosas accións se fundamentan en valores como a sustentabilidade, a integridade, a transparencia e a igualdade de oportunidades.

  
Valor económico distribuído
  

24.413 M€

 
  
Media internacional do índice de satisfacción da calidade do servizo global (escala 1-10)
 

+ de 7,42 puntos

traballadores de Naturgy

Cadea de subministración responsable

 Apostamos por vincularnos con provedores de servizos locais.

 Xestionamos globalmente o proceso de compra dos materiais

 Traballamos con provedores e materiais homologados

 Auditamos e damos formación aos nosos colaboradores



Further information
traballadoras de Naturgy

Excelencia no servizo
 

 O Programa Customer Experience sitúa o cliente no centro da nosa actividade.

 Ofrecemos un catálogo de produtos e servizos que se adapta ás necesidades do usuario.

 Apostamos pola recomendación do cliente a partir de ofrecerlle unha experiencia excelente.

 Promovemos os servizos online e as app para mellorar a atención aos nosos usuarios.

 

Further information
gráfico

Compromiso cos resultados
 

 Contamos cunha estrutura de negocio sólida e estable que nos permite ser líderes.

 Somos o maior operador integrado en gas e electricidade de España e América latina.

 Somos os primeiros en distribución e comercialización na Península Ibérica.

 Convertémonos en referentes mundiais do gas natural licuado (GNL).
 


Further information
encaixe de man entre dous homes

Integridade e transparencia

 Dispoñemos dun modelo de xestión do Código Ético e de prevención penal.

 Desenvolvemos políticas e plans anticorrupción e antifraude para a compañía.

 Promovemos políticas de cumprimento coas obrigas tributarias.

 Impulsamos políticas de garantía dos dereitos humanos.

 

Further information




 

Este sitio utiliza cookies propias e de terceiros para personalizar a túa navegación e analizar a túa actividade no web, con obxectivos estatísticos e para mostrar publicidade. Se continúas navegando, consideramos que aceptas o seu uso.