Naturgy continúa con su proceso de transformación de tiendas en Galicia con la apertura de un nuevo establecimiento en el Centro Comercial Gándara, en Narón, reforzando su presencia en la comarca de Ferrol. Esta nueva tienda, ubicada en el centro comercial Alcampo, en el Polígono de A Gándara, tendrá horario de 10 a 21 horas, de lunes a sábado.
La apertura del nuevo establecimiento coincide con la transformación y modernización de la tienda de Ferrol, ubicada en Praza do Callao, que reabrirá al público el próximo 23 de junio.
Esta iniciativa forma parte de la estrategia de modernización de Naturgy, iniciada en 2023, con el objetivo de ofrecer a sus clientes una experiencia más innovadora, sostenible y digital. Con esta incorporación, ya son 18 las tiendas transformadas en Galicia, de un total de 33 en la comunidad. A nivel nacional, el proceso avanza con 56 establecimientos renovados de los 130 abiertos en toda España, lo que supone un 43% del total.
Las nuevas tiendas de Naturgy presentan un diseño renovado basado en la sostenibilidad y la eficiencia energética, con más luz natural, tonalidades blancas y un mural ecológico que contribuyen a crear un ambiente moderno y acogedor. Además, el modelo de atención al cliente también se ha adaptado a las nuevas necesidades, combinando la digitalización con un trato personalizado. Los clientes pueden realizar sus gestiones de forma autónoma a través de herramientas de autoservicio, sin renunciar a la asistencia de asesores en tienda.
Cada año, la compañía incorpora nuevos canales adaptados a los cambios tecnológicos y refuerza y mejora los medios ya existentes para proporcionar un servicio de atención que cumpla las expectativas de un cliente cada vez más exigente y mejor informado.
Naturgy reafirma con esta nueva tienda su compromiso con sus clientes residenciales y pymes en la provincia de A Coruña, donde tiene más de 700.000 clientes en los mercados eléctrico, gasista y de servicios. La compañía cuenta con una cartera de más de 1,6 millones de clientes en el mercado doméstico y de pymes en Galicia.