Así somos
Ofrecemos empleo estable y de calidad y una carrera profesional sólida, estructurada y atractiva
El rigor y profesionalidad, el aprendizaje continuo y el autodesarrollo, el espíritu innovador, así como el compromiso sostenible y la implicación en los objetivos, son características de nuestros profesionales
Para nosotros es fundamental promover un entorno de trabajo de calidad y seguro, priorizando el desarrollo personal y profesional de nuestros empleados. Asimismo, promovemos un entorno de trabajo basado en el respeto, el diálogo, la valoración de la diversidad y, por supuesto, de un comportamiento responsable.
Contamos con un modelo global de selección homogéneo para todos los negocios y países donde operamos, con el que garantizamos las mejores prácticas en la identificación, captación y retención del talento.
Nuestro Código Ético es de obligado cumplimiento y establece las pautas que presiden el actuar ético de los empleados en su desempeño diario y, específicamente, en lo que respecta a las relaciones e interacciones que mantienen con sus grupos de interés.
- Casi 7.000 empleados en más de 20 países
- 96,6% contratos indefinidos
- 34% mujeres y 66% hombres
Nuestros compromisos con las personas
Mejores prácticas
Las aplicamos en la identificación, captación y fidelización del talento necesario para el desarrollo de los negocios, asegurando los principios de equidad y no discriminación por causa alguna.
Desarrollo
Favorecemos el desarrollo profesional de las personas dentro del modelo de gestión del talento, asegurando la puesta a disposición, de los medios, programas y herramientas necesarias para potenciar sus habilidades y competencias.
Motivación
Promovemos un entorno de trabajo motivador que asegure el reconocimiento interno de la cultura del esfuerzo, la autonomía necesaria para poder crear, desarrollar e innovar, y un marco de compensación total en concordancia.
Flexibilidad
Promovemos la implantación efectiva de mecanismos de flexibilidad que faciliten el equilibrio entre vida profesional y personal y favorezcan el desarrollo humano y social de las personas.
Diversidad e igualdad
Fomentamos la diversidad y la igualdad de oportunidades en un entorno de respeto, escucha y diálogo permanente, prestando especial atención a la inclusión de la discapacidad y haciendo extensible este compromiso a los proveedores y empresas colaboradoras.
Interlocución
Promovemos una interlocución constante entre la compañía y los representantes sociales que permita la retroalimentación para la toma de decisiones.
Nuestra propuesta de valor
Nuestro Plan Estratégico establece como ejes la mejora continua, la excelencia en las operaciones, la transformación digital y la reinvención de la relación con los clientes. Todos ellos apalancados en una cultura transformadora, motivadora e inclusiva. Es decir, son las personas y su “Compromiso 360º” las que dinamizan nuestra visión y el proyecto empresarial.
Hemos lanzado el programa Flex & Lead, que integra acciones de contratación y de desarrollo de carrera enfocadas en ofrecer un balance intergeneracional y de género acorde con la sociedad diversa y en línea con los objetivos transformacionales y culturales en los que estamos inmersos, poniendo el foco en la adquisición de talento con visión de futuro, identificando y promoviendo los nuevos roles que el proyecto empresarial necesitará mañana.
El programa de desarrollo del talento interno se denomina “Internal Lead Talent”, y su despliegue está en sincronía con las acciones de Flex & Lead, compartiendo la conexión con los objetivos estratégicos y la adaptación de un journey a medida. El programa busca asegurar la cantera gerencial de la compañía, garantizando a su vez la diversidad de género y profesional.
- 268 incorporaciones Flex&Lead
- 41,9 horas formación empleado
- 97,7% plantilla formada
Talento Directivo
El modelo de gestión de talento directivo permite asegurar la cobertura de posiciones de la estructura organizativa del grupo, identificar riesgos y desarrollar la cantera de talento necesaria para abordar los objetivos de la compañía.
Evaluación 360º
Esta evaluación es uno de los procesos clave dentro del modelo de gestión de talento directivo. A través de una autoevaluación y la valoración del entorno profesional (responsable, pares y colaboradores), cada dos años, contamos con una valoración personalizada de las competencias de nuestros profesionales, además de identificar fortalezas y espacios de mejora. Este elemento de gestión del talento en Naturgy representa una oportunidad profesional muy valiosa para la identificación y fijación de un Objetivo de Desarrollo Anual (ODA) en sintonía con la transformación de la compañía.
Momento feedback
En sincronía con el valor estratégico de la escucha interna en el impulso y mejora de la experiencia profesional en la compañía, la evaluación 360 promueve la realización de un “momento feedback” donde cada responsable comparte individualmente con su equipo, para profundizar en sus resultados, intercambiar visiones y dialogar sobre objetivos y acciones de desarrollo.
Es fundamental para nosotros fomentar la diversidad e igualdad de oportunidades y mantener un entorno de respeto, escucha y diálogo permanente, prestando especial atención a la consecución de los objetivos en materia de género y a la inclusión de las personas con discapacidad, haciendo extensible este último compromiso a los proveedores y empresas colaboradoras.
Promovemos una cultura inclusiva, donde existe conciencia y acción para integrar y conectar la diversidad. Esta visión de interés por las personas orienta en la manera de trabajar y alcanzar los objetivos de la compañía, compartiendo esta visión también con toda la cadena de valor en los diferentes negocios donde operamos.
Este compromiso se confirma, con visión global, en la estrategia de Sostenibilidad y de Personas, así como en la Política de Responsabilidad Corporativa, el Código Ético, la Política de Igualdad de Género, y el Protocolo de Prevención del Acoso laboral.
- Compromiso con la igualdad
Nuestro Plan de Igualdad identifica las fortalezas a mantener y muestra las debilidades a corregir identificadas por un experto externo, que marcan el camino a seguir, apuntando acciones en materia de comunicación y sensibilización, cultura y liderazgo, desarrollo y promoción, retribución, flexibilización y conciliación, selección, prevención del acoso, medición y seguimiento.
- Gestión de la diversidad
La gestión de la diversidad forma parte de nuestro con un proyecto empresarial sostenible y comprometido en la inversión y en el impulso del talento diverso que tiene la organización y las personas que la forman.
Nuestro esfuerzo en esta materia se materializa mediante iniciativas concretas en cuatro ámbitos: Género, Generacional, Discapacidad y Funcional.
- Protocolos
La creación y activación de un protocolo específico contra el acoso, el protocolo de buenas prácticas en los procesos de selección o la guía de comunicación para los profesionales de negocio que deben intervenir por alguna razón en un proceso de selección, son algunas de las medidas puestas en marcha que han propiciado importantes avances en materia de diversidad e igualdad.
Específicamente, el Protocolo Contra el Acoso establece acciones preventivas para evitar situaciones de acoso que incluyen la comunicación a todos los empleados de la existencia del protocolo, la formación en la materia a toda la plantilla y en especial a empleados con personal a cargo, la obligatoriedad y responsabilidad por parte de cada empleado de establecer sus relaciones desde el respeto y la dignidad, así como la obligación de cada empleado de poner en conocimiento de su superior jerárquico cualquier caso de acoso.
El protocolo ofrece una serie de garantías, como el total anonimato del denunciante, que el proceso será completado en el menor tiempo posible, así como que se podrá solicitar la intervención de los representantes de los trabajadores. De igual forma, se garantiza una audiencia imparcial y tratamiento justo para todos los afectados, no se admitirán represalias, y se protegerá la identidad de los informantes, entre otros.
En otro ámbito de acción, el protocolo de buenas prácticas en procesos de selección tiene por objetivo evitar la discriminación en los procesos de selección, ampliando de esta manera las opciones de empleabilidad.
Conocer la satisfacción de los empleados y el valor que le asignan a las acciones, los servicios y los programas que la compañía pone a su disposición, es un elemento clave de nuestro compromiso para mejorar su experiencia.
Con el objetivo de dar seguimiento de manera continuada a la experiencia del empleado, medimos y analizamos los diferentes factores que conforman la encuesta de clima y el nivel de Happiness Índex (HI), que mide el estado de ánimo de la compañía, segmentando la información para actuar de manera precisa sobre los diferentes colectivos y sus intereses.
Utilizamos una herramienta multicanal que permite obtener la opinión y percepción de las personas de forma 100% online, transparente y anónima.
Actualmente, el 100% de la plantilla puede acceder a la herramienta y participar de las encuestas diarias y mensuales, realizar reconocimientos o dejar ideas y opiniones.
Las métricas son analizadas mensualmente por un grupo de trabajo ágil y transversal, quienes asumen un rol proactivo en el diseño y la implementación de acciones concretas para la mejora de la experiencia del empleado.
HI = 65 puntos sobre 100
Estamos comprometidos con el impulso y la promoción de la conciliación de la vida familiar y laboral, así como la corresponsabilidad, como objetivos permanentes.
Estas medidas, que van más allá de lo establecido legalmente, permiten una mayor y mejor conciliación de los empleados y ponen de manifiesto el compromiso de la compañía con la conciliación.
A modo de ejemplo, algunas medidas vigentes en España son:
- Flexibilidad en hora de entrada y salida, así como en el período de interrupción para la comida.
- Jornada continuada durante el período comprendido entre junio y septiembre (4 meses) y todos los viernes del año.
- Permisos retribuidos más extensos por matrimonio, enfermedad y fallecimiento de familiares.
- Permisos retribuidos no contemplados en la legislación como el de separación o divorcio, matrimonio de hijos o los permisos para futuras madres a partir de la semana 38 de gestación.
- Posibilidad de disfrute de los permisos retribuidos no necesariamente en días consecutivos.
- Reducciones de jornada por motivos personales en supuestos distintos a los legales.
- Posibilidad de acumulación de lactancia.
- Adaptación de la jornada semanal en una hora, como medida para potenciar la conciliación.
- Trabajo en remoto.
Certificación EFR Global
Somos la primera compañía en el mundo en obtener la Certificación Global EFR (Empresa Familiarmente Responsable) otorgada por la Fundación Masfamilia, tras cursar una auditoría de AENOR, acreditando la existencia de una cultura basada en la flexibilidad, el respeto y nuestro compromiso mutuo con nuestros profesionales.
En 2023, la gestión del modelo continuó desplegada a través de 365 medidas locales, distribuidas en diferentes países donde operamos, junto a 20 medidas de aplicación global, todas ellas integradas en cinco grupos de actuación y definidos por la Norma 1000/23 efr global y certificados por AENOR.