Comprometidos con la sociedad y contigo
Plan de Sostenibilidad a 2025
Gobierno reporting
Gestión del riesgo
Compliance
- 17 indicadores
Principales indicadores
Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS)
Mantener y renovar la Certificación ISO37001 y UNE19601 (gestión antisoborno y compliance penal)
Ambición 2025: Renovar
Nivel de cobertura de auditorías ASG sobre volumen de compra con riesgo alto ASG (%)
Ambición 2025: 95
Índice internacional BitSight de Naturgy Energy Group
Ambición 2025: 79
Capital natural y biodiversidad
Gobernanza y gestión ambiental
- 12 indicadores
Principales indicadores
Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS)
Emisiones absolutas GEI alcances 1+2 y alcance 3 (millones t CO2 equivalente)*
Ambición 2025
11,4
116,3
Intensidad de CO2 en generación eléctrica (t CO2/GWh)
Ambición 2025
171
Mix de generación de origen renovable medido en potencia instalada sobre total del grupo (%)
Ambición 2025
56
*Emisiones alcance 1+2 2017: 21,8 ; Emisiones alcance 3 2017: 142,6
Experiencia de cliente
Digitalización
Servicios de valor añadido
Calidad del servicio
- 9 indicadores
Principales indicadores
Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS)
Satisfacción global con la calidad del servicio
Ambición 2025
8,0
% interacción canales digitales*
Ambición 2025
53,8
*Este indicador expresa el porcentaje de interacciones que realiza un cliente a través de canales digitales respecto del total de interacciones. Datos consolidados de España, Argentina, Brasil y Chile Gas
Transformación
Gestión del talento
Diversidad
Seguridad y salud
- 17 indicadores
Principales indicadores
Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS)
Satisfacción del empleado (eNPS) – 0 a 100. Número de acciones con impacto en satisfacción global
Ambición 2025
Medición en 2021 con objetivos de mejora a partir de primera medición
Mujeres en puestos directivos (%)
Ambición 2025
>40
Índice de frecuencia de accidentes con tiempo perdido personal propio
Ambición 2025
0,12
Índice de gravedad de accidentes con tiempo perdido personal propio
Ambición 2025
6,15
Nuevos negocios
Optimización
Innovación
- 11 indicadores
Principales indicadores
Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS)
Retos y pruebas de concepto con startups en programas de innovación abierta (Nº)
Ambición 2025
>100
Número de proyectos de gas renovable e hidrógeno en servicio (número)
Ambición 2025
>30
Vulnerabilidad energética
Contribución social
Transición justa
- 8 indicadores
Principales indicadores
Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS)
Inversión social total (millones de euros)*
Ambición 2025
>8
*Incluye Inversión social en la comunidad local e inversión filantrópica. Se estima que cuando se disponga de una metodología de valoración del Impacto social estas cifras variarán y se establecerán objetivos definitivos.
Transformamos el mundo a través de la energía, abordando con determinación los retos de la transición energética y las demandas de la sociedad y de nuestros clientes, trabajando con excelencia, transparencia y el talento de un equipo comprometido. Y queremos hacerlo juntos: con nuestros empleados, clientes, accionistas y colaboradores. En base a cuatro valores que están en el ADN de la compañía:
Forward Vision: innovando para un futuro mejor
Transformamos el mundo desde la innovación, la proactividad y la capacidad de adaptación, afrontando los retos e impulsando las oportunidades de la transición energética, los nuevos modelos de negocio y la digitalización.
People Oriented: transformando desde el lado más humano
Transformamos el mundo desde la cercanía, la transparencia y la confianza, activando su firme compromiso con las personas -empleados, clientes, accionistas y colaboradores- y transformando el talento y la pasión en impacto positivo.
Excellence Driven: trabajando con excelencia
Transformamos el mundo desde el liderazgo, la determinación y la mejora continua, apostando por la generación de valor desde cada uno de los negocios y mercados, y respondiendo con rigor a las expectativas de todos los stakeholders.
One Planet: por una sociedad más sostenible
Transformamos el mundo desde la sostenibilidad, el respeto y el compromiso con el medioambiente, sociedad y gobierno corporativo, demostrando ser una empresa responsable que contribuye de manera relevante al progreso, el bienestar y el futuro del planeta.
Líneas de trabajo
Información de interés
- Sala de prensa
- Informes de sostenibilidad
- Política de Responsabilidad Corporativa
Índices de sostenibilidad
