Naturgy continúa con su proceso de transformación de tiendas en Galicia con la apertura de un nuevo establecimiento en O Milladoiro, en el municipio de Ames, reforzando su presencia en la comarca de Santiago. Esta nueva tienda, ubicada en Rúa Castelao, 1 (esquina con Avenida Rosalía de Castro), se suma a las ya operativas en Santiago de Compostela (Calle Alfredo Brañas) y Bertamiráns (Avenida Peregrina).
Esta iniciativa forma parte de la estrategia de modernización de la compañía, iniciada en 2023, con el objetivo de ofrecer a sus clientes una experiencia más innovadora, sostenible y digital. Con esta incorporación, ya son 15 las tiendas transformadas en Galicia, de un total de 32 en la comunidad. A nivel nacional, el proceso avanza con 56 establecimientos renovados de los 130 abiertos en toda España, lo que supone un 43% del total.
Las nuevas tiendas de Naturgy presentan un diseño renovado basado en la sostenibilidad y la eficiencia energética, con más luz natural, tonalidades blancas y un mural ecológico que contribuyen a crear un ambiente moderno y acogedor. Además, el modelo de atención al cliente también se ha adaptado a las nuevas necesidades, combinando la digitalización con un trato personalizado. Los clientes pueden realizar sus gestiones de forma autónoma a través de herramientas de autoservicio, sin renunciar a la asistencia de asesores en tienda.
Cada año, la compañía incorpora nuevos canales adaptados a los cambios tecnológicos y refuerza y mejora los medios ya existentes para proporcionar un servicio de atención que cumpla las expectativas de un cliente cada vez más exigente y mejor informado.
Naturgy reafirma con esta nueva tienda su compromiso con sus clientes residenciales y pymes en la provincia de A Coruña, donde tiene más de 700.000 clientes en los mercados eléctrico, gasista y de servicios. La compañía cuenta con una cartera de más de 1,6 millones de clientes en el mercado doméstico y de pymes en Galicia.
