Ha pasado ya más de un mes desde que varias poblaciones valencianas sufrieron el devastador efecto de la DANA y en Naturgy seguimos comprometimos en colaborar con los más afectados para recuperar lo antes posible la habitabilidad de sus hogares y recomponer cuanto antes el tejido comercial de los municipios.
Conscientes de nuestra responsabilidad como proveedores de un servicio esencial, desde el primer momento pusimos en marcha diversas acciones para intentar mitigar el impacto económico de la situación: permitiendo a hogares, pymes y autónomos aplazar las facturas de luz, gas y servicios y realizando, a través de nuestra Fundación, una donación económica que vehiculamos a través de Cruz Roja y Cáritas, organizaciones que estaban trabajando ya en las zonas afectadas. Además, la compañía activó un programa de priorización y adelanto de pagos a proveedores afectados en la Comunidad Valenciana.
Ante la gravedad de la situación, ampliamos estas primeras acciones con una nueva iniciativa en la que ofrecíamos reparar o sustituir de manera gratuita todas las instalaciones y equipamientos de gas como calderas y calentadores dañados en los municipios catalogados como zona cero, así como la realización de revisiones gratuitas para garantizar la seguridad. Además, la compañía también ayudará económicamente al reemplazo de electrodomésticos de cocina, lavadoras y frigoríficos.
A través de Nedgia, nuestra distribuidora de gas, hemos gestionado ya más de 7.500 solicitudes para reparar y/o sustituir equipamientos y hemos realizado, hasta el momento, más de 1.600 actuaciones entre las que se incluyen: puesta en marcha de aparatos, sustitución de piezas, cambio de equipamiento, reparación de instalaciones receptoras individuales y comunitarias y entrega de bonos de ayuda para el reemplazo de electrodomésticos.
Dichas ayudas se puede solicitar a través del teléfono 900 408 080 y también presencialmente en los puntos de información que hemos habilitado en los municipios afectados. El listado actualizado de estos puntos se encuentra disponible en la web www.nedgia.es.
Pueden optar a estas ayudas todas aquellas viviendas o comercios afectados por la DANA que tengan suministro de gas natural, independientemente de cuál sea su comercializadora, de los siguientes municipios: Alfafar, Benetússer, Sedaví, Massanassa, Catarroja, Albal, Paiporta, Picanya, Utiel, Chiva, Loriguilla, Aldaia, Algemesí, L’Alcudia, Guadassuar y las tres pedanías de Valencia (La Torre, Castellar Oliveral y Forn d’Alcedo).
Una vez solicitada la ayuda, se realizará una visita a las instalaciones para acometer la reparación y, en caso de ser necesario, concertar una nueva cita para instalar los equipos nuevos. Para poder proceder a estas reparaciones, Nedgia ha firmado un convenio con ASEIF, la asociación de empresas instaladoras de fontanería, calefacción y aire acondicionado de la provincia de Valencia. El importe económico de estas reparaciones se realizará directamente a las empresas instaladoras por lo que los usuarios no tendrán que realizar ningún desembolso económico.
En el caso de los electrodomésticos dañados, como equipamiento de cocina, lavadora y/o frigorífico, se facilitará un bono de 300 euros que podrán ser canjeados en cualquiera de los puntos de venta de Tien21 o Euronics ubicados en la provincia de Valencia. En el caso de los locales comerciales, el importe de este bono asciende hasta los 600 euros.
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