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Política de privacidad CCR
I. RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO
Naturgy Renovables, S.L.U. (en adelante Naturgy), con domicilio en Avenida de América, nº 38, 28028 Madrid, y con N.I.F. B-88263249, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales:
II. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Su privacidad es importante para nosotros. Los datos personales que recogemos sobre usted los siguientes:
• Datos identificativos: Nombre y apellidos, Teléfono.
• Detalles de empleo: Nº de identificación del empleado y proveedor.
• Datos biométricos: Voz.
III. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO, BASE LEGAL, DESTINATARIOS Y PLAZO DE CONSERVACIÓN
En el cuadro que se adjunta a continuación, encontrará la siguiente información relacionada con el tratamiento de datos realizado por Naturgy:
• Finalidad del tratamiento: motivo por el que Naturgy trata sus datos personales.
• Base Jurídica: base legal que permite el tratamiento de sus datos personales por parte de Naturgy para la finalidad descrita.
• Destinatarios: aquellos terceros a los que, en su caso, podrían comunicarse sus datos personales, y el motivo de dicha comunicación. También podrán tener acceso a sus datos personales algunos proveedores y prestadores de servicios contratados por Naturgy para que, en calidad de encargados del tratamiento, la asistan en la consecución de la finalidad del tratamiento correspondiente. Dichos proveedores actuarán sujetos a un contrato de encargo del tratamiento, garantizando el cumplimiento legal en materia de protección de datos de carácter personal.
• Plazo de conservación: plazo durante el cual Naturgy tratará sus datos personales. No obstante, conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable, sus datos podrán posteriormente permanecer bloqueados para su puesta a disposición de jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas.
CONCEPTO | DETALLE |
---|---|
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Grabar la llamada por motivos de seguridad. |
BASE JURÍDICA | Interés legítimo. |
DESTINATARIOS | Con carácter general, Naturgy tendrá que comunicar sus datos personales a aquellos terceros a los que por mandato legal esté obligada a entregárselos. Por otra parte, también podrán tener acceso a sus datos personales algunos proveedores y prestadores de servicios contratados por Naturgy para que, en calidad de encargados del tratamiento, le asistan en la consecución de la finalidad del tratamiento correspondiente. Dichos proveedores actuarán sujetos a un contrato de encargo del tratamiento, garantizando el cumplimiento legal en materia de protección de datos de carácter personal. |
PLAZO DE CONSERVACIÓN | Plazo durante el cual Naturgy tratará sus datos personales. No obstante, conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable, sus datos podrán posteriormente permanecer bloqueados para su puesta a disposición de jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas. |
OBSERVACIONES |
IV. MEDIDAS ADOPTADAS PARA PROTEGER SUS DATOS
Naturgy ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para preservar su privacidad y garantizar que sus datos personales estén protegidos en todo momento, evitando su destrucción, alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado. Asimismo, Naturgy se compromete a tratar sus datos personales de forma absolutamente confidencial, haciendo uso de los mismos exclusivamente para la finalidad anteriormente indicada.
V. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS.
No se llevan a cabo transferencias internacionales de datos.
VI. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
Naturgy ha designado un Delegado de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son los siguientes:
– Dirección postal: Plaça del Gas, 1 – C.P. 08003, Barcelona
– Correo electrónico: dpd-dpo@naturgy.com
VII. DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES
Los derechos que legalmente le asisten y que podrá ejercitar, cuando proceda, son los siguientes:
Derecho | Contenido |
---|---|
Acceso | Podrá consultar sus datos personales que están siendo objeto de tratamiento por Naturgy. |
Rectificación | Podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos. |
Supresión | Podrá solicitar la eliminación de sus datos personales. |
Oposicion | Podrá solicitar que no se traten sus datos personales sobre la base del interés legítimo. Asimismo, podrá oponerse a que sus datos personales sean tratados con fines de mercadotecnia directa, inclusive a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha mercadotecnia directa. |
Limitación del tratamiento | Podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus datos: - Mientras se compruebe la impugnación de la exactitud de sus datos. - Cuando el tratamiento sea ilícito, pero usted se oponga a la supresión de sus datos, y solicite la limitación de su uso. - Cuando Naturgy ya no necesite tratar sus datos, pero usted los necesite para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. - Cuando usted se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión de interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos. |
No Decisiones Automatizadas | Podrá solicitar no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos. |
Portabilidad | Podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado, así como transmitirlos a otra entidad. |
Podrá ejercitar los mencionados derechos a través de los siguientes canales:
– Correo electrónico: pdp_renovables@naturgy.com
– Dirección postal: Avenida de América, 38 – CP 28028 Madrid.
En su comunicación, deberá constar como referencia “Solicitud Protección de Datos”. Puesto que estos son derechos individuales, Naturgy debe verificar que efectivamente son ejercidos por el empleado o persona autorizada. Por ello, si Naturgy tuviera dudas sobre su identidad, podrá solicitarle información adicional para confirmar la misma, como por ejemplo copia de su DNI, NIE, Pasaporte o documento equivalente que le identifique. Usted también podrá utilizar su firma electrónica en lugar del DNI. En el caso de que ejerza sus derechos una persona autorizada por usted, deberá evidenciar la identidad del autorizado y aportar documento que acredite dicha autorización.
Naturgy facilitará la información solicitada en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.
Si considera que no hemos tratado sus datos personales adecuadamente puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de los canales antes indicados.
En cualquier caso, le informamos de que, si considera que en el tratamiento de sus datos personales se ha cometido una infracción de la normativa aplicable en materia de protección de datos, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (eg. Agencia Española de Protección de Datos – www.aepd.es)
Octubre 2023