Comprometidos con la sociedad y contigo

Plan de Sostenibilidad a 2025

Nuestro Plan de Sostenibilidad está definido de forma integrada con el Plan Estratégico y cuenta con sólidos objetivos en el ámbito medioambiental, social y de gobernanza. Cuenta con 6 palancas de actuación y 70 objetivos comprometidos y alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Gobierno reporting
Gestión del riesgo
Compliance

Principales indicadores

Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS)

Mantener y renovar la Certificación ISO37001 y UNE19601 (gestión antisoborno y compliance penal)
Ambición 2025: Renovar

Nivel de cobertura de auditorías ASG sobre volumen de compra con riesgo alto ASG (%)
Ambición 2025: 95

Índice internacional BitSight de Naturgy Energy Group
Ambición 2025: 79

Cambio climático y transición energética
Economía circular y ecoeficiencia
Capital natural y biodiversidad
Gobernanza y gestión ambiental

Principales indicadores

Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS)

Emisiones absolutas GEI alcances 1+2 y alcance 3 (millones t CO2 equivalente)*
Ambición 2025
11,4
116,3

Intensidad de CO2 en generación eléctrica (t CO2/GWh)
Ambición 2025
171

Mix de generación de origen renovable medido en potencia instalada sobre total del grupo (%)
Ambición 2025
56

*Emisiones alcance 1+2 2017: 21,8 ; Emisiones alcance 3 2017: 142,6

Experiencia de cliente
Digitalización
Servicios de valor añadido
Calidad del servicio

Principales indicadores

Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS)

Satisfacción global con la calidad del servicio
Ambición 2025
8,0

% interacción canales digitales*
Ambición 2025
53,8

*Este indicador expresa el porcentaje de interacciones que realiza un cliente a través de canales digitales respecto del total de interacciones. Datos consolidados de España, Argentina, Brasil y Chile Gas

Transformación
Gestión del talento
Diversidad 
Seguridad y salud

Principales indicadores

Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS)

Satisfacción del empleado (eNPS) – 0 a 100. Número de acciones con impacto en satisfacción global
Ambición 2025
Medición en 2021 con objetivos de mejora a partir de primera medición

Mujeres en puestos directivos (%)
Ambición 2025
>40

Índice de frecuencia de accidentes con tiempo perdido personal propio
Ambición 2025
0,12

Índice de gravedad de accidentes con tiempo perdido personal propio
Ambición 2025
6,15

Nuevos negocios
Optimización
Innovación

Principales indicadores

Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS)

Retos y pruebas de concepto con startups en programas de innovación abierta (Nº)
Ambición 2025
>100

Número de proyectos de gas renovable e hidrógeno en servicio (número)
Ambición 2025
>30

Vulnerabilidad energética
Contribución social
Transición justa

Principales indicadores

Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS)

Inversión social total (millones de euros)*
Ambición 2025
>8

*Incluye Inversión social en la comunidad local e inversión filantrópica. Se estima que cuando se disponga de una metodología de valoración del Impacto social estas cifras variarán y se establecerán objetivos definitivos.

Transformamos el mundo a través de la energía, abordando con determinación los retos de la transición energética y las demandas de la sociedad y de nuestros clientes, trabajando con excelencia, transparencia y el talento de un equipo comprometido. Y queremos hacerlo juntos: con nuestros empleados, clientes, accionistas y colaboradores. En base a cuatro valores que están en el ADN de la compañía: 

Forward Vision: innovando para un futuro mejor

Transformamos el mundo desde la innovación, la proactividad y la capacidad de adaptación, afrontando los retos e impulsando las oportunidades de la transición energética, los nuevos modelos de negocio y la digitalización.

People Oriented: transformando desde el lado más humano

Transformamos el mundo desde la cercanía, la transparencia y la confianza, activando su firme compromiso con las personas -empleados, clientes, accionistas y colaboradores- y transformando el talento y la pasión en impacto positivo.

Excellence Driven: trabajando con excelencia

Transformamos el mundo desde el liderazgo, la determinación y la mejora continua, apostando por la generación de valor desde cada uno de los negocios y mercados, y respondiendo con rigor a las expectativas de todos los stakeholders.

One Planet: por una sociedad más sostenible

Transformamos el mundo desde la sostenibilidad, el respeto y el compromiso con el medioambiente, sociedad y gobierno corporativo, demostrando ser una empresa responsable que contribuye de manera relevante al progreso, el bienestar y el futuro del planeta.

Líneas de trabajo

Información de interés

Índices de sostenibilidad

Carbon Disclosure Project (CDP)
Año de inclusión: 2009. Líder mundial por nuestra acción frente al cambio climático y duodécima ocasión en la que la puntuación nos coloca entre el grupo de líderes mundiales por nuestra acción en favor del clima. Además, hemos sido reconocidos con un nivel de “Dirección” por la gestión de los recursos hídricos.
FTSE4Good
Año de inclusión: 2001. Renovación del liderazgo entre las empresas más sostenibles del sector Utilities.
Euronext Vigeo
Año de inclusión: 2013. Continuamos formando parte de las variantes de Euronext Vigeo, Europe 120 y Eurozone 120, a partir de la evaluación realizada por la agencia cada dos años.
MSCI ESG Rating/ Leaders Index, MSCI Global Climate
Año de inclusión: 2014. Hemos sido evaluados en 2023 por esta agencia de rating en la que hemos conseguido de nuevo la máxima valoración (AAA).
Sustainalytics ESG Rating
Año de inclusión: 2017. Mantenemos un perfil de riesgo bajo frente a las 712 utilities evaluadas y hemos sido reconocidos con el distintivo ESG Industry Top-Rated.
ISS ESG Rating
Año de inclusión: 2014. Nos mantenemos dentro del 10% de empresas del sector con mejor valoración.
Ecovadis
Valorado con la medalla de oro nuestro desempeño en materia social, medioambiental y de buen gobierno por parte de este proveedor mundial de calificación de sostenibilidad empresarial.
S&P Global
Año de inclusión: 2004. Miembros del Sustainability Yearbook 2023.