Política de Cookies
I. OBJECTE
El lloc web www.naturgy.com (d’ara endavant, el “lloc web”) és titularitat de Naturgy Energy Group, SA (d’ara endavant, “Naturgy”). Aquest lloc web utilitza una tecnologia denominada “galetes” que permet recollir informació sobre l’ús que en feu.
Aquesta Política de galetes té per objecte informar-vos de manera clara i precisa sobre les galetes que s’utilitzen al nostre lloc web.
II. QUÈ SÓN LES GALETES?
Les galetes són petits arxius que es descarreguen a l’equip (ordinador, telèfon mòbil o un altre dispositiu amb accés online) quan visiteu una determinada pàgina web, amb la finalitat d’emmagatzemar informació relacionada amb la navegació que feu.
En general, les galetes poden servir per a finalitats molt diverses com, per exemple, reconèixer-vos com a usuari, obtenir informació sobre els vostres hàbits de navegació o personalitzar la forma en què es mostra el contingut del lloc web.
La instal·lació de galetes a l’equip requereix el vostre consentiment previ, llevat de les galetes tècniques, que estan exceptuades d’aquesta obligació, ja que són necessàries per al correcte funcionament i navegació al nostre lloc web.
III. TIPUS DE GALETES I QUINES UTILITZEM AL NOSTRE LLOC WEB
Hi ha diferents tipus de galetes en funció de l’entitat que les gestioni, de la finalitat a què es destini la informació obtinguda a través d’elles i del temps que romanguin activades a l’equip.
Al quadre que s’adjunta a continuació trobareu una descripció general dels diferents tipus de galetes que s’utilitzen més freqüentment, si bé el nostre lloc web pot no fer-les servir totes. Per això, sota del quadre us facilitarem informació detallada de quines són les que nosaltres utilitzem i les seves característiques concretes.
TIPUS DE GALETES
| CATEGORÍA | TIPOLOGÍA | FINALIDAD |
|---|---|---|
| Segons l'entitat que les gestioni | Galetes pròpies | Són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini gestionat per Naturgy i des del qual es presta el servei sol·licitat per l’usuari. |
| Galetes de tercer | Són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini que no és gestionat per Naturgy, sinó per una altra entitat que tracta les dades obtingudes a través de les galetes. | |
| Segons la seva finalitat | Galetes tècniques | Són aquelles que permeten a l’usuari navegar a través del lloc web, utilitzant les diferents opcions o serveis que hi ha. Per exemple, permeten controlar el trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió, recordar els elements que integren una comanda, fer la sol·licitud d’inscripció o participació en un esdeveniment, etc. Per instal·lar aquesta classe de galetes no cal obtenir el consentiment de l’usuari, perquè són una classe de galetes que estan exceptuades d’aquesta obligació. |
| Galetes de personalització | Són aquelles que permeten recordar informació perquè l’usuari accedeixi al servei amb determinades característiques que poden diferenciar la seva experiència de la d’altres usuaris com, per exemple, l’idioma, les seccions marcades com a favorites, l’aspecte o el contingut del servei en funció del tipus de navegador a través del qual l’usuari accedeix al servei o de la regió des de la qual accedeix al servei, etc. | |
| Galetes de analítiques | Són aquelles que permeten mesurar l’activitat dels usuaris al lloc web, a fi d’introduir millores en funció de l’anàlisi de les dades d’ús que fan els usuaris del servei. Per exemple, permeten saber el nombre d’usuaris que visiten el lloc web, així com les seccions més visitades. | |
| Galetes de publicitat comportamental | Són aquelles que emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l’observació continuada dels seus hàbits de navegació, la qual cosa permet oferir-los publicitat personalitzada en funció d’aquests hàbits. | |
| Segons el temps que romanen activades | Galetes de sessió | Són aquelles que estan dissenyades per recollir i emmagatzemar dades mentre l’usuari accedeix al lloc web. Se solen utilitzar per emmagatzemar informació que només interessa conservar per a la prestació del servei sol·licitat per l’usuari en una única ocasió i desapareixen quan acaba la sessió. |
| Galetes persistents | Són aquelles en què les dades continuen emmagatzemades a l’equip i s’hi pot accedir i poden ser tractades durant un període definit pel responsable de la galeta, que pot variar entre uns minuts i uns quants anys. |
CALETES QUE UTILITZEM AL NOSTRE LLOC WEB I GESTIÓ DE PREFERÈNCIES
El nostre lloc web utilitza galetes tècniques per a la instal·lació de les quals no cal obtenir el vostre consentiment.
Així mateix, el nostre lloc web utilitza altres galetes que requereixen el vostre consentiment previ per poder ser instal·lades. La informació que s’obté a través d’aquestes galetes pot ser utilitzada tant per Naturgy com pel titular de les galetes.
Tot seguit us mostrem els tipus de galetes per als quals actualment ens consta que heu prestat el vostre consentiment, juntament amb l’eina que us permetrà canviar les vostres preferències sempre que ho desitgeu. Tot això seguit de la descripció de totes les galetes que utilitzem al nostre lloc web.
GESTIÓ DE PREFERÈNCIES
IV. MANERES D’ATORGAR, DENEGAR O REVOCAR EL CONSENTIMENT PER A L’ÚS DE GALETES
Podeu atorgar o denegar el vostre consentiment per a la utilització de les galetes abans descrites a través del panell de configuració de galetes.
Un cop atorgueu el vostre consentiment a les galetes a través del panell de configuració de galetes, si posteriorment desitgeu modificar les vostres preferències, ho podreu fer a través de l’eina de Gestió de preferències disponible a l’apartat III d’aquesta Política de galetes.
Així mateix, us informem que podeu bloquejar, deshabilitar o eliminar les galetes en qualsevol moment modificant la configuració del navegador. Per a més informació, us recomanem que consulteu l’ajuda del navegador sobre com gestionar les galetes. A continuació us facilitem els enllaços a la informació sobre com gestionar l’ús de galetes dels navegadors utilitzats més comunament:
- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
- Firefox: https://support.mozilla.org/es/products/firefox/protect-your-privacy/cookies
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
- Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
- Opera 19: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
V. TRANSFERÈNCIES DE DADES A TERCERS PAÏSOS
Respecte de les dades obtingudes a través de galetes pròpies, aquestes són tractades dins de l’Espai Econòmic Europeu o en països que han estat declarats amb un nivell adequat de protecció.
Quant a les galetes de tercers, per informar-vos de les transferències a tercers països que, si escau, fan els tercers identificats en aquesta Política de galetes, consulteu la informació sobre aquestes galetes disponible al lloc web dels tercers esmentats a través de l’enllaç que us proporcionem a l’apartat III d’aquesta Política, en el qual descrivim les galetes que es fan servir en aquest lloc web.
VI. MÉS INFORMACIÓ SOBRE PROTECCIÓ DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL
Us recomanem que consulteu la nostra Política de privacitat per obtenir més informació sobre el tractament de dades que realitzem, així com la forma d’exercir els vostres drets i reclamacions davant del delegat de protecció de dades de Naturgy i/o l’autoritat de control corresponent.
VII. CANVIS EN AQUESTA POLÍTICA DE GALETES
És possible que actualitzem la Política de galetes del nostre lloc web. Per això, us recomanem que reviseu periòdicament aquesta Política per estar convenientment informat sobre l’ús que fem de les galetes.